En bref
De l'eau sous une pompe à chaleur n'est pas toujours une panne : sous l'unité extérieure, ce sont souvent des condensats normaux ; au module intérieur ou en cas de baisse de performance, une vérification s'impose.
Voir de l'eau sous votre pompe à chaleur n'est pas toujours le signe d'une panne. Selon l'endroit et le type de liquide, la situation va du phénomène parfaitement normal à la fuite qui impose d'agir. Voici comment faire la différence et réagir.
De l'eau sous l'unité extérieure : c'est souvent normal
Une PAC air/eau produit des condensats. En captant les calories de l'air, l'unité extérieure givre légèrement, puis dégivre — et cette eau s'écoule dessous. Par temps froid et humide, il est normal de voir un filet d'eau, voire un peu de glace, sous l'unité extérieure. Ce phénomène est détaillé dans notre guide le givre sur une PAC, est-ce normal ?.
Assurez-vous simplement que l'évacuation des condensats n'est pas bouchée et que l'eau ne stagne pas au pied de l'appareil (risque de verglas en hiver).
De l'eau au niveau du module intérieur : à surveiller
Sur le module hydraulique (à l'intérieur), une fuite d'eau n'est pas normale. Elle vient généralement :
- d'un raccord desserré ou d'un joint usé sur le circuit de chauffage ;
- d'une surpression du circuit : vérifiez le manomètre, la pression à froid doit se situer autour de 1 à 1,5 bar ;
- du vase d'expansion ou de la soupape de sécurité qui évacue un excès de pression.
Coupez le chauffage, épongez, et surveillez la pression du circuit : une baisse continue trahit une fuite sur le circuit d'eau, à faire vérifier par un chauffagiste.
La fuite de fluide frigorigène : appelez un professionnel
Le cas le plus sérieux est la fuite de fluide frigorigène (R32, R410A…), le gaz qui circule dans le circuit thermodynamique. Elle ne se voit pas comme de l'eau, mais se manifeste par une baisse de performance : la PAC chauffe moins, consomme plus, voire se met en défaut.
⚠️ Le fluide frigorigène est réglementé (réglementation F-Gas) : sa manipulation exige une attestation de capacité. On ne « recharge » jamais une pompe à chaleur soi-même. Seul un professionnel certifié peut détecter la fuite, la réparer et recharger le circuit.
Que faire, étape par étape
- Localisez l'origine : unité extérieure (souvent normal) ou module intérieur (anormal).
- Sous l'unité extérieure : vérifiez que l'évacuation des condensats est dégagée.
- Au module intérieur : contrôlez la pression (1 à 1,5 bar à froid) et resserrez les raccords accessibles.
- Baisse de performance sans fuite d'eau visible : suspectez le fluide frigorigène → arrêtez et appelez un pro.
- En cas de doute, mieux vaut un diagnostic par un professionnel qu'une aggravation.
Si l'intervention nécessite un professionnel, comparez plusieurs propositions : demandez des devis gratuits d'installateurs et dépanneurs RGE près de chez vous.
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